POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES GENERALES DE USO
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
1- SISTEMA DE COMPRA:
Las compras realizadas en www.produccionesvalencia.com, quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de la empresa, calle Cerezo, 134 en de Chilches (Castellón) C.P. 12592
Las compras efectuadas en www.produccionesvalencia.com, estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Aņadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos físicos y determinados servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en dólares USA, e incluyen I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono 964590336, y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. Si se produjera una confirmación de pedido enviada por produccionesvalencia.com, no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido.
3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que quiera realizar una compra en www.produccionesvalencia.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en este apartado de la presente página. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
Junto con el pedido recibirá una factura emitida por produccionesvalencia.com. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a produccionesvalencia.com
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío MRW o correo que usted haya escogido.
4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.produccionesvalencia.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto, siempre y cuando no se trate de un producto software ó de formato copiable (Midi, wav, mp3, etc.), ya que en este caso no se admiten devoluciones por razones obvias.(Leer más abajo).
Las devoluciones autorizadas, se deberán enviar junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado, que se acompaņará a la autorización. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 964590336 ó nos envíe un correo electrónico a la dirección: pepefras@arrakis.es.
Dada la naturaleza del producto vendido, canciones en formato MIDI &uaqcute; otros, no es posible la devolución del importe de la compra, pero sí la reposición sin cargo del soporte concertado de la canción, en el caso de deterioro fisico por transporte o en su caso, si se trata de la descarga de un archivo "on line", se volveráa remitir por correo electrónico, un archivo correcto.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc) no se admitirán, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
El albarán de entrega sellado por produccionesvalencia.com, tiene validez como garantía del autor, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador o en su caso simplemente se validará por la fecha de la descarga del archivo correspondiente.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:
Siempre deberá devolverse cumplimentado el original de la hoja de devolución que acompaņa al albarán. En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a la empresa, en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, la empresa se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.
POLITICA DE PRÍVACIDAD:
5- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de produccionesvalencia.com. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero. Rogamos nos envíe un correo electrónico al respecto.
6- CONDICIONES GENERALES DE USO
TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS RESPECTO DE LAS CANCIONES MOSTRADAS DE NUESTROS COMPOSITORES Y COLABORADORES
QUE SON LOS LEGÍTIMOS PROPIETARIOS DE LOS DERECHOS DE AUTOR CORRESPONDIENTES.
Estamos a vuestra total disposición
GRACIAS POR VUESTRO INTERÉS
Contáctanos:
por cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad, sobre nuestras condiciones de venta y uso, sobre nuestros productos, servicios o sobre nosotros mismos, ten total libertad de contactarnos desde AQUI.
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